Procedura de schimbare a produsului

PROCEDURA DE SCHIMBARE A PRODUSULUI:

Produsul în stare intactă poate fi schimbat, în ambalajul original. Vă rugăm să trimiteți o fotografie a produsului. Ne puteți contacta în legătură cu produsul pe care doriți sa îl schimbați și produsul înlocuitor apelând la numărul de telefon +40749166800 în zilele lucrătoare între orele 09:00 și 17:00.

IMPORTANT! Vă rugăm să returnați produsul în ambalajul original, sigilat în siguranță, astfel încât să nu poată fi deteriorat în timpul transportului..Pentru schimbare produsului costurile de curierat(unde este cazul) va fii suportat de client.

PROCEDURA DE RETURNARE A PRODUSULUI

.Ne anuntati cerere dvs de returnare ,cu motivul de returnare de produs prin siteul nostru www.bunvoiaj.ro sau pe email [email protected]. Dupa primirea cererii dvs o sa primiti un email cu acceptul acestora  apoi puteți returna produsul nedeteriorat în ambalajul său original la cel mai apropiat punct CARGUS sau DPD, la adresa specificată din e-manualul primit impreuna cu confirmare returului. în termen de 14 zile.

Ne puteti contacta si la nr.de telefon +40749166800 in zilele lucratoare intre orele 09:00 su 18:00

IMPORTANT! Vă rugăm să returnați produsul în ambalajul original, sigilat în siguranță, astfel încât să nu poată fi deteriorat în timpul transportului.

  • Numărul de telefon: +40749166800în zilele lucrătoare între orele 09:00 și 17:00.
  • Sau e-mail: [email protected]

Prețul produsului va fi returnat la dumneavoastră prin transfer bancar, vă rugăm să introduceți numărul contului dvs. bancar pe plasată în cutia  si prin e-mail care ne adresati cerere de returnare produs.produsul. De asemenea, nu uitați să plasați și factura în cutia cu produsul returnat!

PROCEDURA ÎN CAZUL UNUI PRODUS GREȘIT SAU INCOMPLET

Se poate întâmpla ca pachetul dvs. să nu conțină produsul comandat sau să fie incomplet. În acest caz, vă rugăm să apelați serviciul nostru pentru clienți:Incazul asta costurile de transport vor fii suportat de vanzator.

  • Numărul de telefon: +40749166800 în zilele lucrătoare între orele 09:00 și 17:00.
  • Sau e-mail: [email protected]

FORMULAR RETUR